Оборудование компании «Висом» давно зарекомендовало себя на рынке вибрационных испытаний как надежное и высокоточное. Компания уверена в своей продукции и постоянно совершенствует ее технические характеристики, программное обеспечение для испытаний и анализа данных.
Гарантия на поставленный товар
- Гарантийный ремонт осуществляется только сервисной службой предприятия-изготовителя «Висом».
- Гарантийный срок на поставляемое предприятием изделие устанавливается производителем и составляет 12 месяцев с момента исполнения обязанности по передаче товара заказчику в том случае если иной срок не предусмотрен договором.
- Условия предоставления гарантии на товар содержатся в сопроводительной документации (паспорт, формуляр и т.п.).
- Обращения по вопросам гарантийного обслуживания изделий принимаются письменно по email: info@visom.ru или факсу.
- В случае проведения гарантийного ремонта гарантийный срок на изделие увеличивается на время его нахождения в гарантийном ремонте.
На что гарантия не распространяется
- На изделия, отказы и неисправности которых вызваны повреждениями, вызванными нарушением правил, условий эксплуатации и хранения (в частности: неправильной установкой, несвоевременным выполнением регламентного технического обслуживания, небрежным обращением или плохим уходом, подключением прибора к нк непредусмотренному руководству эксплуатации источнику питания, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем.
- На изделия с механическими и тепловыми повреждениями.
- На изделия с повреждениями, вызванными попаданием вовнутрь жидкости, агрессивных сред, насекомых и иных посторонних тел.
- На изделия, неисправность которых вызвана попаданием пыли и грязи внутрь корпусных изделий.
- На изделия с повреждениями, происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств или непреодолимой силы (сверхнормативных скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.).
- На изделия, ремонт, разборка, усовершенствования или конструктивные изменения которых были произведены каким-либо лицом, кроме специалистов сервисной службы предприятия и уполномоченных ей на это лиц.
- На изделия с поврежденной этикеткой контроля вскрытия или защитной пломбой (при их наличии).
Ремонт в указанных выше случаях осуществляться за плату. При выявлении указанных дефектов гарантийные обязательства с предприятия снимаются. Стороны могут договориться о восстановлении гарантии в рамках заключения дополнительного соглашения.
Где узнать об условиях расширенной гарантии
Вы можете получить расширенную гарантию, регулярно поверяя прибор после приобретения в аккредитованной метрологической лаборатории «Висом». Предложение не является публичной офертой, подробные условия уточняйте в отделе продаж предприятия: +7 (4812) 777-001, info@visom.ru.
5 причин выбрать компанию «Висом»
- Комплексный подход. Предприятие оказывает большой перечень услуг — от поставки оборудования и разработки программного обеспечения до технического обслуживания и поверки приборов. Все обновления к программному обеспечению выходят с учетом потребностей пользователей и предоставляются бесплатно.
- Значительный опыт. «Висом» работает с 2009 года. Продукция успешно эксплуатируется на предприятиях России и ближнего зарубежья, в научно-исследовательских институтах и университетах.
- Масштабируемость и гибкая настройка. Задачи заказчиков с годами меняются, поэтому компания «Висом» предусмотрели возможность увеличения количества каналов управления и сбора данных в системах, а также доступ к новым видам виброиспытаний.
- Сертификация ISO. Система менеджмента качества предприятия сертифицирована в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015.
- Наличие в реестре Минпромторга РФ и Госреестре СИ. Продукция ООО «Висом» успешно проходит государственные испытания, входит в перечень продукции отечественного производства Минпромторга РФ, в государственный реестр средств измерений. Компания имеет лицензию на производство и ремонт средств измерений (006711-ИР от 30 июля 2010 года).
Узнать больше о гарантии
Хотите узнать подробнее об условиях гарантийного и постгарантийного обслуживания, получить коммерческое предложение? Обратитесь к специалистам отдела продаж предприятия «Висом»: +7 (4812) 777-001, info@visom.ru или заполните форму обратной связи ниже.