Как отключить брандмауэр Windows и антивирусные программы?
-
Частые вопросы
-
5 минут -
Скачать в pdf
Для работы ПО VisProbe SL с контроллерами компании «Висом» все приложения, являющиеся сетевыми экранами, должны быть выключены. В противном случае ПО VisProbe SL не сможет обнаружить подключенные к ПК контроллеры.
Отключение брандмауэра Windows
Для отключения брандмауэра в Windows 10 нужно выполнить следующие действия (для ОС Windows 8 и 8.1 последовательность будет та же самая, только экраны будут немного отличаться, для ОС Windows 7 ищите инструкцию на официальном сайте:
- открыть панель управления Windows: правой кнопкой щелкнуть на иконке меню «Пуск» (пункт 1),
- выбрать пункт «Панель управления» (пункт 2),
- в появившемся окне выбрать пункт «Брандмауэр Windows» (пункт 3).
В появившемся окне выбрать пункт «Дополнительные параметры».
Выбрать пункт «Свойства брандмауэра Windows» (пункт 1) и в появившемся окне выбрать пункт «Отключить» (пункт 3) на всех вкладках, кроме IPSec. После этого применить введённые настройки, нажав на кнопку «Ок». Закрыть окна обычных и расширенных настроек брандмауэра.
Отключение антивирусных программ
Важно! Большинство антивирусных программ блокируют передачу по сети пакетов, которые используются для детектирования контроллеров компании «Висом» в сети. Поэтому, если антивирусное приложение не отключить или не добавить ПО VisProbe SL в исключения, то ПО VisProbe SL не сможет обнаружить подключённые к ПК контроллеры.
Алгоритм выключения антивирусного приложения смотрите на сайте его производителя. Если на ПК установлены антивирусные программы «Антивирус Касперского», «NOD32», то единственным решением является их удаление. Предприятие-изготовитель рекомендует в любом случае удалить антивирусное ПО с ПК.
Хотите узнать больше?
По вопросам технической поддержки напишите или позвоните нам:
- info@visom.ru, support@visom.ru;
- +7 (4812) 777-001,+7 (4812) 777-006 (с 9:00 до 18:00 по Москве).
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях Telegram, ВКонтакте, Одноклассники и следите за новыми анонсами событий.
